POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A https://www.leograficabh.com.br preza pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, conforme descrito:

Caso não esteja 100% satisfeito com sua compra, você pode devolver o produto e obter um reembolso total do valor da mercadoria (incluindo o frete), trocar por outro item ou optar por gerarmos um crédito para novos pedidos em nosso site.

Observando as seguintes condições: Qualquer produto devolvido deve estar em condições perfeitas e na embalagem original.

• Como solicitar: A solicitação da devolução, troca ou reembolso deve ser realizada através do e-mail producao@leograficabh.com.br ou contato via telefone cadastrado no site em que encaminharemos um formulário para preenchimento e envio junto a mercadoria. Será enviado também, um CÓDIGO DA REVERSA dos correios para envio do produto a ser devolvido.

A solicitação deverá ser realizada em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. O frete para devolução e troca é gratuito, no entanto, é permitida apenas uma troca por compra.

• Reembolso:

Pagamento Cartão de crédito - Efetuamos a solicitação de estorno do valor na fatura do cartão em até 24hrs após a chegada e conferencia da mercadoria no estabelecimento. Obs. O prazo da efetivação completa do estorno varia de acordo com cada operadora de cartão.

Pagamento via boleto bancário - O valor é disponibilizado na conta informada no formulário encaminhado, em até 24hrs após a chegada e conferencia da mercadoria no estabelecimento.

• Troca: A troca deverá ser negociada direto pelos meios de contatos, e-mail ou telefone.